Saltar a contenido

Estados e incidencias

A continuación se presentan los estados que actualmente se manejan durante el proceso comercial junto a sus respectivas incidencias:

Estados e incidencias de la petición de información

  • Solicita Información: Es el estado inicial de la petición de información al momento de su creación. Tiene las siguientes incidencias:

    • Recontactado (RCN)
    • Información enviada (IE)
    • Información no enviada (INE)
    • Resuelto sin envío (RSE)
    • Email enviado (EEN)

  • Cliente Potencial: Indica que el postulante está interesado en el programa y es un posible candidato para la inscripción. Tiene las siguientes incidencias:

    • Activado (ACT)
    • Contactado (CC)
    • Interesado (CI)
    • Enviará beca (EB)
    • Envía matrícula (EM)
    • Depositó Matrícula (DM)
    • Llamar más tarde (LM)
    • Re-contactado (CRC)

  • Becado: La petición cambia al estado Becado de manera automática cuando se ha aprobado una postulación de beca. Tiene las siguientes incidencias:

    • En espera de documentos (SBA)
    • En espera de pago de matrícula (EPM)
    • Seguimiento beca aprobada (SBA)

  • Preinscripción: La petición cambia al estado Preinscripción de manera automática cuando se crea una preinscripción. Tiene las siguientes incidencias:

    • Asociada (ASO)
    • Contacto (CON)
    • Depositó Matrícula (DPM)
    • Enviada (ENV)
    • Envía matrícula (EVM)
    • Creada (GEN)

  • No Cliente: Indica que el postulante no ha demostrado interés en inscribirse en algún programa. Tiene las siguientes incidencias:

    • Sin documentación (SDR)
    • Sin titulación requerida (STR)
    • Datos de contacto inválidos (DCI)
    • Curso no reconocido (CNR)
    • Esperando respuesta (ER)
    • No le interesa (NLI)
    • Falta de tiempo (NFT)
    • Dificultad de idioma (DI)
    • Otras áreas de interés (OAI)
    • Requiere programa presencial (RPP)
    • Sin respuesta (SR)
    • Carencia Financiera (CF)
    • Menor de edad (ME)
    • CNL - Cliente no localizado (CNL)
    • SSF - Spam-solicitudes Falsas (SSF)

Estados de la postulación de beca

  • REV – En trámite: Estado inicial de la postulación de beca al momento de su creación.
  • APR – Aprobada: Estado que indica cuando se ha aprobado la beca.
  • CAN – No aprobada: Estado que indica cuando no se ha aprobado la beca.
  • CER – Cerrada: No se continuó con el proceso de revisión.
  • REN – Renuncia: El postulante renuncia a la beca.